Na televisão e nos jornais, notícias de romeiros que realizam essa caminhada da fé são mostradas com depoimentos emocionantes. Porém, a realidade dos protetores é diferente, sendo eles os responsáveis por ajudar a cuidar para que histórias como essas tenham finais felizes. 

   "Quando o peregrino chega lá com os pés cansados, machucados, a gente acolhe essas pessoas. Elas sentam, tomam uma água, e depois encaminhamos para os lava pés onde os voluntários lavam os pés da pessoa e tira toda a sujidade [...] Elas vão para maca onde os profissionais vão fazer o curativo, deixar tudo certinho. E também entra o pessoal da massagem, do relaxamento e da fisioterapia", explica o doutor João Felipe Elache, médico que contribui para apoio aos romeiros do Santuário.

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HISTÓRIAS DE DEVOÇÃO. 

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   Nem todas as histórias são expostas. Muitas vezes, somente quem está ali vivendo o momento descobre como acontecimentos particulares transforma vidas e reforçam a fé. 

   Certa vez, palmas se iniciaram no meio de uma multidão no Santuário, e lá se destacava a figura de uma mulher no centro das tendas de apoio. O rebuliço causou surpresa e dúvida em Fabiana e sua equipe. Prontamente, foram entender a situação e descobriram uma das histórias que marcariam suas vidas para sempre: uma mulher que tinha o sonho de ser mãe e que teoricamente não poderia engravidar. Ela então iniciou um tratamento, fez sua promessa para a padroeira, e depois de muita fé e oração, viveu o momento mais importante de sua vida. A menina completava seus sete meses, em casa, e como forma de agradecimento, a mãe fez sua romaria até o Santuário.

   Em outro caso, um homem que também foi caminhando até a Basílica acabou chocando e emocionando bastante os que estavam presente. Na ocasião, o idoso tinha um pé amputado e mesmo com esse empecilho, não deixou isso impedir de seguir seu objetivo. "Essas histórias marcam muito, pois às vezes a gente que mora aqui tão perto e não vem, mas muitos que moram tão longe, vem em agradecimento a nossa senhora Aparecida. As pessoas se esforçam tanto para vir e nós que estamos aqui do lado, nos esquecemos de passar aqui", diz Fabiana.
 

SAÚDE E BEM-ESTAR

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   Ao falar de saúde, é importante ressaltar que a parte emocional também se reflete no dia a dia dos funcionários do Santuário. A equipe possui um funcionário que atua há mais de 30 anos e se destaca pela compaixão que possui e serve a todos que passam por lá, sempre com calmaria, mostrando que a presença vai além da parte física – mas também emocional e espiritual.

   “Muita das vezes, os peregrinos acham que nós estamos servindo a eles, que nós estamos fazendo um bem para eles. Na verdade, é muito o contrário. Quando servimos uma pessoa, o gesto de lavar os pés, por exemplo, é um muito forte [...]  Então eles fazem muito melhor para gente do que nós para eles”, conta o médico João Felipe.

   “Assim como o doutor disse, para a gente é gratificante. Falando pelas tendas dos peregrinos, é um trabalho voluntário, então temos profissionais e estudantes de saúde. São pessoas que vem de coração aberto e saem daqui de forma renovada. Não tem muita explicação, mas é muito gratificante”, complementa a coordenadora.

   Nem sempre os verdadeiros ‘heróis são os que aparecem na televisão e ganham manchetes. Muitos profissionais anônimos lutam para ajudar quem precisa. Por todo o contexto que envolve o Santuário, a fé e o amor a Nossa Senhora, alguns merecem destaque. Reunidos, sempre, no mesmo propósito: fazer o bem, sendo o Anjo da Guarda daqueles que precisam.